服務條款

最後更新：2026 年 9 月 14 日

衣潮工廠僅銷售依客戶需求製作的客製商品，提供團體服飾、禮品及相關加工的詢價服務。請於確認報價及委託製作前閱讀以下說明。

一、經營者與聯絡方式

您可透過 LINE 詢價、傳圖，由客服確認商品、顏色、尺寸、數量、加工方式、價格與交期，再於 LINE 確認訂單，無須建立網站帳號。網站詢價表單提供補充聯絡方式。單純詢價、選色或收到收件通知，尚不代表訂單成立或保留庫存；訂單依雙方就具體內容達成的合意成立。

網站空白商品參考單價為客製報價的基礎，完整費用依加工、特殊尺寸、設計及配送需求確認。正式報價會在您確認前列明總價、包含項目、稅金、運費、付款及交付條件；成立訂單後不任意加價。請保留報價、確認紀錄及付款憑證；資訊如有不一致，請在確認前提出核對。

顏色與尺寸的實際供應由客服查核。遇缺貨或資料錯誤，我們會說明方案，商品替代及訂單變更須依法與您確認。

商品照片、白底整理圖及排版示意供理解款式與配色；螢幕、光線、布料批次及加工可能造成差異。尺寸請依同款量測方式及已揭示容許範圍判讀；我們仍應依約交付及處理瑕疵。

請確認有權使用提供的 Logo、圖片、字型及文字，並在對稿時核對文字、型號、數量、顏色、位置與尺寸。螢幕無法確認的效果，可於製作前討論樣品或其他確認方式。

素材僅用於詢價、對稿、製作及履約；公開您的作品或訂單案例須另行確認授權。確認圖稿後修改，費用與交期依製作進度再確認；未依確認內容製作的責任仍由我們承擔。

製作時間從付款、圖稿及庫存均確認完成後起算，不含配送；實際天數受數量、加工及排程影響。工作天不含週六、週日、國定假日及公告停止作業日。其他商品、特殊加工、指定使用日或急件，請先與客服確認。

如可能延誤已確認交期，我們會聯絡說明原因及方案，並依法處理遲延交付責任。

需要變更或取消時，請盡早透過原 LINE 對話或電子郵件聯絡。已備料或製作的調整方式及實際必要費用，依法律、製作進度與雙方約定處理，並向您說明依據。

客製商品的 7 日解除權例外：依您的圖稿或個別要求印製、刺繡及加工的商品，如符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」的客製化給付，且我們已於交易前向您明確告知，該筆客製給付不適用 7 日解除權。例外是否適用依個別訂單內容判斷，未符合例外條件者仍依法處理。

依法解除或有其他退款事由時，取回商品與退款依適用法律辦理，本條款不縮短法定期限或排除法定權利。

如有瑕疵、短少、錯款或與確認內容不符，請提供訂單及照片或說明。我們會核對後依法處理補足、修補、重作、換貨、減價或退款等方案，客製商品也享有瑕疵售後權利。

請及早聯絡並盡可能保留商品、必要包裝及紀錄。開箱錄影不是受理條件，本頁也不另訂取代法定權利的短期申訴期限。

請提供正確且有權提供的資料，妥善保管自行使用的帳號，避免冒用身分、惡意檔案或干擾網站。網站文字、圖像、Logo 及供應商資料歸各權利人所有，請依授權、資源頁說明或法律允許範圍使用。

個人資料依隱私政策及法律處理。使用 LINE 等服務也請留意其條款，本公司的責任仍依法律及雙方約定辦理。

申訴可透過本頁信箱或原 LINE 對話提出，也可循消費者保護機制或其他法定途徑處理。本條款適用中華民國（台灣）法律，法院管轄依法決定，保留您的強制性消費者保護及法定救濟權利。

條款更新會標示日期，已成立訂單仍依原約定及法律辦理，不因單方更新剝奪既有權利；部分條款無效不影響其餘有效內容。