收到瑕疵、錯件或數量不足，怎麼辦？

請及早在原 LINE 對話告知客服。收到商品若發現瑕疵、款式錯誤、數量不足，或與雙方確認內容不符，可提供商品全貌、問題部位照片或文字說明，並盡可能保留商品、必要包裝與確認紀錄。

我們會核對訂單及雙方確認內容，再依個案及法律處理補足、修補、重作、換貨、減價或退款等方案。

開箱錄影不是受理條件，也不另訂取代法定權利的短期申訴期限。不便拍攝時，可先以文字說明問題。

詳細內容請參閱服務條款。